プライバシーおよびCookieポリシーのコピー - 2026年5月
Maui Divers Jewelry
プライバシー＆Cookieポリシー
1. はじめに
Maui Divers of Hawaii, Limited（Maui Divers Jewelryとして事業を運営。「Maui Divers Jewelry」、「当社」または「当社の」）は、お客様のプライバシー保護に努めています。本プライバシー＆Cookieポリシーでは、当社が収集する個人情報、その収集理由、利用および共有方法、保存期間、およびお客様が有する権利について説明します。
本ポリシーは、以下の当社ウェブサイトに適用されます www.mauidivers.com および www.mauidiversjewelry.com （以下「サイト」）、当社のモバイルメッセージングサービス、および電話やメールを含む、お客様と当社とのその他すべてのやり取りに適用されます。当社のサイトへのアクセスまたは利用、あるいは当社からの購入により、お客様は本ポリシーの条項に同意したものとみなされます。
本ポリシーに同意されない場合は、当社のサイトをご利用にならないでください。
2. 収集する情報
2.1 お客様からご提供いただく情報
お客様が当社とやり取りする際、以下の情報をご提供いただく場合があります：
- 連絡先情報（氏名、メールアドレス、郵送先住所、電話番号）
- 支払い情報（クレジットカード番号、請求先住所）—当社の決済処理業者が安全に処理します。当社がカード番号全体を保存することはありません
- アカウント認証情報（ユーザー名、パスワード）
- 注文の詳細および購入履歴
- メール、電話、またはウェブフォームでお客様が当社に送信する通信内容
- SMS／テキストメッセージサービスへの登録を選択した場合の携帯電話番号
2.2 自動的に収集する情報
お客様が当社のサイトを訪問すると、当社および第三者パートナーは以下の情報を自動的に収集します：
- デバイスおよびブラウザ情報（IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、デバイス識別子）
- 利用データ（訪問したページ、訪問日時、各ページの滞在時間、クリックしたリンク、参照元URL）
- Cookieおよびトラッキング技術のデータ（詳細は第5項をご覧ください）
- お客様のIPアドレスから推定される位置情報
2.3 第三者から取得する情報
当社は、以下からお客様に関する情報を受け取る場合があります：
- ソーシャルメディアプラットフォーム（当社のソーシャルメディアコンテンツを利用した場合）
- 広告パートナー（オーディエンスマッチングやリターゲティングデータなど）
- 分析サービスプロバイダー
3. 情報の利用方法
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用します：
- お支払いと配送を含む、ご注文の処理および履行
- アカウントの作成と管理
- お問い合わせに対応し、カスタマーサポートを提供する
- 取引に関する連絡（注文確認、発送状況の更新、領収書）を送信する
- マーケティング関連の連絡（プロモーション、新コレクション、カートリマインダー）を送信する — お客様の同意がある場合、または法律で認められている場合
- 分析を通じて当社サイト、製品、サービスを改善する
- 当社サイトおよび第三者のプラットフォームにパーソナライズされた広告を表示する
- 法的義務を遵守する（税務記録、不正防止）
- 当社サイトのセキュリティと完全性を保護する
4. お客様の情報を保持する期間
当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法律で義務付けられている期間に限り、お客様の個人情報を保持します。当社の標準的な保持期間は以下のとおりです。
- 購入および取引記録：7年間（税務および会計上の義務を遵守するため）
- アカウント情報：アカウントの存続期間中、および閉鎖後2年間
- マーケティング設定およびオプトイン記録：オプトアウトするまで、およびその後5年間
- カスタマーサービスとのやり取り：3年間
- クッキーおよび分析データ：収集から13か月間
- SMSのオプトイン／オプトアウト記録：5年間（TCPA遵守の証明のため）
これらの期間が経過すると、データは安全に削除または匿名化されます。
5. クッキーおよびトラッキング技術
5.1 クッキーとは
クッキーは、当社サイトにアクセスした際にお使いのデバイスに保存される小さなテキストファイルです。また、ピクセルタグ、ウェブビーコン、ローカルストレージオブジェクトなどの類似技術も使用しています。
5.2 クッキーへの同意
当社サイトに初めてアクセスすると、クッキー同意バナーが表示されます。すべてのクッキーを受け入れる、必須ではないクッキーを拒否する、またはカテゴリーごとに設定をカスタマイズすることを選択できます。ウェブサイトのフッターにあるクッキー設定リンクから、いつでも設定を更新できます。
5.3 当社が使用するクッキーのカテゴリー
- 厳密に必要なクッキー：サイトの機能に不可欠です（ショッピングカート、ログインセッション、セキュリティなど）。これらは無効にできません。
- 分析クッキー：訪問者による当社サイトの利用状況（閲覧したページ、サイト滞在時間など）を把握するのに役立ちます。提供元にはGoogle アナリティクスが含まれます。これらはお客様の同意がある場合にのみ設定されます。
- 機能性Cookie：お客様の設定（言語、地域など）を記憶します。お客様の同意を得て設定されます。
- 広告およびターゲティングCookie：Meta PixelやGoogle Adsなどを通じて、当社サイトおよび第三者プラットフォーム上で関連性の高い広告を配信するために使用されます。お客様の同意がある場合にのみ設定されます。
- カート放棄Cookie：カート内の商品を追跡し、カートリマインダーを送信するタイミングを判断します。SMS通信についてはセクション10をご覧ください。
5.4 Do Not Track & Global Privacy Control
一部のブラウザは「Do Not Track」（DNT）シグナルを送信します。当社は現在、DNTシグナルに応じてデータ収集方法を変更していません。ただし、カリフォルニア州法で義務付けられているとおり、個人情報の販売または共有をオプトアウトする意思表示として、Global Privacy Control（GPC）ブラウザシグナルを尊重しています。有効なGPCシグナルが検出された場合、お客様による追加の操作がない限り、ターゲット広告にお客様のデータを使用しません。
6. お客様の情報の共有方法
6.1 サービスプロバイダー
当社は、本ポリシーに記載された目的に限り、当社に代わって個人情報を処理するベンダーおよびサービスプロバイダーと個人情報を共有します。現在のカテゴリーには以下が含まれます。
- eコマースプラットフォーム：Shopify（注文処理およびサイトインフラストラクチャ）
- 決済処理業者：決済取引を安全に処理するため（カード情報は保存しません）
- 配送業者：ご注文の商品を処理し、配送するため
- メールマーケティング：取引に関する連絡および販促目的の連絡
- SMS／テキストメッセージ：注文通知および販促メッセージのためのPodiumとKlaviyo（セクション10をご覧ください）
- 分析：サイトのパフォーマンスデータを取得するGoogle Analyticsおよび類似ツール
- 広告：ターゲット広告のためのMeta（Facebook/Instagram）、Google Ads
- カスタマーサポートツール：お問い合わせやサポートチケットの管理
すべてのサービスプロバイダーは、契約によりお客様の情報を保護する義務を負い、当社へのサービス提供以外の目的で情報を使用することを禁じられています。
6.2 法的開示
法令、裁判所命令、または政府機関により開示が求められる場合、または当社の権利、お客様の安全、もしくは他者の安全を守るために開示が必要であると当社が判断した場合、お客様の情報を開示することがあります。
6.3 事業譲渡
合併、買収、または当社資産の全部もしくは一部の売却が行われる場合、お客様の個人情報がその取引の一環として移転されることがあります。このような変更については、メールまたは当社サイト上の目立つ場所に掲載する通知を通じてお知らせします。
6.4 お客様の個人情報を販売しません
当社は、金銭を得る目的でお客様の個人情報を第三者に販売していません。ただし、カリフォルニア州法上の「共有」に該当する可能性のある方法で、特定のデータを広告パートナーと共有する場合があります。オプトアウトするには、第13条の連絡先情報を使用して請求を提出してください。
7. お客様の情報を保護する方法
当社が保有する個人情報の機微性に応じて、物理的、技術的、管理上の適切な保護措置を講じています。これには以下が含まれます。
- TLS（HTTPS）を使用した転送中のデータの暗号化
- すべての支払いカードデータの取り扱いにおけるPCI-DSS準拠
- 業務上知る必要がある従業員に限定した個人データへのアクセス制御
- 当社システムおよび第三者プロバイダーの定期的なセキュリティ評価
当社はこれらの対策を重視していますが、インターネットを介した送信や電子的な保存システムが100%安全であるとは限りません。お客様の個人情報に影響を及ぼすデータ侵害が発生した場合、適用法で義務付けられるとおり、お客様および関係当局に通知します。通常、EUまたは英国の居住者については発見から72時間以内、米国の各州法で定められた場合はそれぞれの期間内に通知します。
8. お客様のプライバシー権
8.1 カリフォルニア州居住者（CCPA/CPRA）
カリフォルニア州の居住者には、CPRAによって改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づき、以下の権利があります。
- 知る権利：過去12か月間に当社がお客様について収集した個人情報のカテゴリーおよび具体的な内容、収集目的、ならびに共有した第三者のカテゴリーの開示を請求できます。
- アクセスする権利：お客様の個人情報のコピーを取得できます。
- 訂正する権利：不正確な個人情報の訂正を請求できます。
- 削除する権利：一定の例外を除き、お客様の個人情報の削除を請求できます。
- 販売・共有をオプトアウトする権利：コンテキストをまたいだ行動ターゲティング広告のために、お客様の個人情報を販売または共有しないよう指示できます。この権利を行使するには、下記の連絡先情報を使用して請求を提出してください。
- 機微情報の利用を制限する権利：支払いカード情報などの機微な個人情報について、お客様が要求したサービスの提供に必要な範囲にのみ利用を制限するよう指示できます。
- 差別を受けない権利：これらの権利を行使したことを理由に、差別的な扱いをすることはありません。
CCPAに基づく請求を行うには、次の連絡先までご連絡ください：
- 電話番号： (808) 946-2929
- メール： customerservice@mauidivers.com
本人確認および回答のため、氏名（フルネーム）、郵送先住所、メールアドレスをご記載ください。当社は10営業日以内に受領を確認し、45日以内に実質的な回答を行います（通知により、さらに45日延長される場合があります）。請求を拒否する場合は、その理由を説明し、当社の決定に対する異議申立ての手順をご案内します。
正式な代理人は、書面による委任または有効な委任状により、お客様に代わって請求を提出できます。
8.2 その他の米国各州の居住者
コロラド州、コネチカット州、バージニア州、テキサス州、および包括的なプライバシー法を有するその他の州の居住者は、上記の権利と同様に、アクセス、訂正、削除、ターゲティング広告のオプトアウトなどの権利を有する場合があります。以下までご連絡ください customerservice@mauidivers.com これらの権利を行使するため。当社は適用される州法に従って対応します。
8.3 EEA、英国、およびスイスの居住者（GDPR／英国GDPR）
欧州経済領域、英国、またはスイスにお住まいの場合、GDPRまたは英国GDPRに基づき、以下の追加の権利があります：
- 個人データへのアクセス権
- 不正確なデータを訂正する権利
- 消去の権利（「忘れられる権利」）
- 処理を制限する権利
- データポータビリティの権利
- 正当な利益またはダイレクトマーケティングに基づく処理に異議を申し立てる権利
- 自動化された意思決定およびプロファイリングに関する権利
- いつでも同意を撤回する権利（処理が同意に基づく場合）
- 各国のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利
これらの権利を行使するには、以下までご連絡ください customerservice@mauidivers.com。当社は30日以内に回答します。EEA／英国から米国への個人データの移転には、該当する場合、標準契約条項を含む適切な保護措置が適用されることにご留意ください。
9. 児童のプライバシー
当社のサイトは13歳未満の児童を対象としていません。当社は、13歳未満の児童から個人情報を故意に収集することはありません。誤ってそのような情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。13歳未満の児童が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、以下までご連絡ください customerservice@mauidivers.com.
10. モバイルメッセージ（SMS／テキスト）規約
10.1 サービス概要
Maui Divers Jewelryのモバイルメッセージサービス（以下「本サービス」）は、PodiumおよびKlaviyoを利用してMaui Divers Jewelryが運営しています。当社のSMS／テキストメッセージサービスに同意することにより、ご提供いただいた携帯電話番号宛てに、携帯電話会社を通じて定期的にSMS／テキストメッセージを受信することに同意するものとします。お客様の番号が州または連邦政府の電話勧誘拒否リストに登録されている場合も同様です。
10.2 メッセージの種類
メッセージには以下が含まれる場合があります：
- サービスメッセージ：注文状況の更新、配送通知、アカウントアラート
- プロモーションメッセージ：プロモーション、特別オファー、新着商品、カートリマインダー
10.3 同意
SMSメッセージの受信への同意は、購入の条件ではありません。参加は完全に任意です。
10.4 費用
本サービスの利用料金はかかりません。ご利用の携帯電話会社により、メッセージ通信料およびデータ通信料が発生する場合があります。メッセージの送信頻度は変動します。
10.5 オプトアウト
いつでもオプトアウトするには、当社のショートコードにSTOPとテキスト送信してください。オプトアウトが完了したことを知らせる確認メッセージが1回送信されます。その後は、お客様から再度ご連絡いただかない限り、メッセージは送信されません。複数のMaui Divers Jewelry SMSプログラムに登録している場合は、それぞれ個別にオプトアウトする必要があります。
10.6 ヘルプ
サポートについては、HELPとテキスト送信するか、ecom@mauidivers.comまでメールでお問い合わせください。
10.7 データの共有
SMSのオプトインデータおよび同意記録は、第三者が独自のマーケティング目的で利用するために共有されることはありません。
11. 第三者のウェブサイトおよびソーシャルメディア
当社サイトには、Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、Pinterestなどのソーシャルメディアプラットフォームを含む、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。個人情報を提供する前に、訪問する第三者サイトのプライバシーポリシーを確認することをおすすめします。
当社は、Meta PixelやGoogle広告を含む第三者の広告技術を使用しています。これらの技術により、Cookieが設定され、当社サイトおよびその他のウェブサイトでのお客様の行動に関するデータが収集され、関連性の高い広告が表示される場合があります。パーソナライズ広告は、Cookie設定（第5条を参照）または業界のオプトアウトツールからオプトアウトできます。 www.aboutads.info または www.youronlinechoices.com.
12. 本ポリシーの変更
当社はこのポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合、以下の方法でお知らせします：
- 更新後のポリシーを改定された発効日とともに当社サイトに掲載する、または
- 実行可能な場合は、お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレスに通知メールを送信する
このポリシーを定期的に確認することをおすすめします。変更の発効日以降も当社サイトを継続してご利用いただいた場合、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
13. お問い合わせ
このプライバシーおよびCookieポリシーについてご質問がある場合、またはプライバシーに関する権利を行使したい場合は、以下までお問い合わせください：
電話：(808) 946-2929
ウェブサイト：www.mauidivers.com